Правила безопасной сделки TopWork.su

1.1. Настоящие Правила определяют порядок заключения и исполнения безопасной сделки на сервисе TopWork.su, а также связанный функционал торгов.

1.2. Правила являются неотъемлемой частью публичной оферты и Пользовательского соглашения сервиса.

1.3. Цель безопасной сделки — зафиксировать условия договорённости сторон на Площадке до обмена контактами и обеспечить прозрачный цикл исполнения.

2.1. Размещение заказа. Заказчик публикует задачу, указывает категорию, город, описание, желаемый срок и бюджет (фиксированный либо «по согласованию»).

2.2. Отклики / предложения. Исполнители могут отправить отклик, предложить свою цену и описать объём работ. До выбора исполнителя общение ведётся в чате сервиса в пределах доступных функций.

2.3. Выбор исполнителя. Заказчик выбирает исполнителя. Стороны могут согласовать и зафиксировать сумму сделки.

2.4. Оформление сделки. Заказчик инициирует деловую сделку. Сделке присваивается уникальный номер (формат USL-ГГГГММДД-*****).

2.5. Взаимное подтверждение. Сделка считается заключённой после подтверждения условий обеими сторонами в личных кабинетах. Дата и время подтверждений фиксируются системой. Для сделок по итогам торгов на взаимное подтверждение отводится 30 минут с момента регистрации сделки Заказчиком.

2.6. Оплата комиссии Площадки. Заказчик оплачивает комиссию 3% от суммы сделки. После оплаты открываются контакты сторон.

2.7. Исполнение работ. Стороны выполняют согласованный объём. Исполнитель отмечает выполнение, Заказчик принимает результат. Сделка закрывается после взаимного подтверждения завершения.

2.8. Электронный договор. После взаимного подтверждения сделки стороны могут скачать PDF-документ с реквизитами сделки. Документ формируется автоматически на основании действий сторон в сервисе.

3.1. Комиссия Площадки составляет 3% от зафиксированной суммы сделки и уплачивается Заказчиком.

3.2. Телефон и полные контакты открываются только после оплаты комиссии, чтобы стороны не уходили «в обход» до фиксации условий на Площадке.

3.3. Обход правил с целью уклонения от комиссии является нарушением оферты и может повлечь ограничение доступа.

3.4. Вознаграждение Исполнителя стороны определяют самостоятельно; ориентир «к получению» в интерфейсе показывает сумму сделки за вычетом комиссии Площадки.

4.1. Заказчик может отправить заказ с фиксированной суммой на торги. Задаче присваивается номер лота (формат LOT-ГГГГММДД-*****).

4.2. Регламент приёма заявок — 3 часа с момента публикации лота на площадку торгов, если иное не указано в интерфейсе.

4.3. На этапе приёма заявок цены участников скрыты от остальных участников и от Заказчика до завершения приёма.

4.4. По окончании времени (либо при досрочном закрытии приёма Заказчиком при наличии заявок) система определяет победителя как заявку с минимальной ценой. При равенстве цен приоритет у более ранней заявки.

4.5. Победитель может быть автоматически связан с исходным заказом для последующего оформления безопасной сделки.

4.6. После регистрации безопасной сделки по итогам торгов у Заказчика и Исполнителя есть 30 минут на взаимное подтверждение условий. Срок исчисляется с момента регистрации сделки Заказчиком. Стороны получают уведомление в чате сделки. Если за это время сделку не подтвердят обе стороны, сделка аннулируется.

5.1. Заказчик обязан указать достоверные условия задачи и своевременно подтверждать/принимать этапы сделки.

5.2. Исполнитель обязан выполнять работы в согласованном объёме и сроках, не запрашивать оплату комиссии Площадки с Заказчика сверх установленного порядка.

5.3. Стороны обязаны вести переписку по существу задачи корректно и без угроз, оскорблений и запрещённого контента.

6.1. После регистрации номера сделки удаление сделки недоступно: номер сохраняется как след договорённости.

6.2. Отмена отдельных этапов до взаимного подтверждения возможна в пределах функций интерфейса.

6.3. Споры по качеству работ стороны решают самостоятельно. Оператор может запросить пояснения и материалы переписки для информационного содействия.

7.1. Оператор вправе уточнять Правила с публикацией новой редакции на сайте.

7.2. Вопросы по безопасной сделке: hello@topwork.su.